Nos
Métiers
Leader dans le secteur de l’IT Santé, Softway Medical est :
ÉDITEUR & DISTRIBUTEUR de SOLUTIONS
INTÉGRATEUR de SOLUTIONS
HÉBERGEUR de DONNÉES de SANTÉ
Softway Medical
3 Domaines
SOFTWAY MEDICAL « VOTRE POTENTIEL AUGMENTÉ »
Hébergeur et intégrateur de solutions à destination des acteurs de la santé depuis 25 ans, SOFTWAY MEDICAL a choisi pour mission de permettre à chacun de ses utilisateurs de prendre des décisions éclairées et d’exploiter pleinement ses capacités. Parce qu’en matière de santé rien ne remplacera jamais le discernement de l’intelligence humaine, SOFTWAY MEDICAL considère la technologie et la gestion des données comme des moyens de décupler le potentiel de quiconque s’en empare. Ses innovations n’ont qu’un objectif, permettre à chacun de ses utilisateurs d’exploiter pleinement ses capacités et de prendre des décisions éclairées dans ses missions quotidiennes, dans l’intérêt du patient. Cette profession de foi a permis à l’entreprise de faire partie du top 5 des éditeurs des Systèmes d’Informations Hospitaliers en France (SIH).
- Avec 1100 établissements de santé et 1200 cabinets de radiologie équipés, Softway Medical est 100% français (équipes, développement, capitaux).
- Le groupe séduit par la diversité de ses applications (administratif, financier, médical, SSR, PSY, MCO…) et bénéficie d’une croissance à 2 chiffres depuis 5 ans.
- 35e au classement national Truffle 100 qui recense les 100 premiers éditeurs français tous secteurs confondus (services, industrie, santé…).
UN ÉLÉMENT DÉTERMINANT DANS LA RÉUSSITE DU PROJET DE NOS CLIENTS
La phase de déploiement est cruciale pour la réussite des projets de nos clients.
Avec près de 70 consultants et chefs de projets bénéficiant de solides acquis dans l’informatisation des établissements de santé, notre équipe s’appuie sur les méthodes de gestion de projets les plus abouties (RACI, Plan Qualité Projet…) pour sécuriser et encadrer les déploiements.
Nous attachons une attention particulière à la communication et à l’écoute dans ces étapes d’accompagnement au changement. Lorsque nous menons un projet avec nos clients, une équipe dédiée est mise à disposition :
- 1 Directeur ou Chef de projet ;
- 1 Consultant technique ;
- 1 Consultant fonctionnel par domaine métier ;
- 1 Chef de projet interopérabilité et/ou Consultant interopérabilité.
La préparation inclut différentes étapes : le cadrage du projet, la préparation technique suite aux phases d’audit et d’analyse, le paramétrage et la formation de son référent, puis la formation des référents métier et/ou utilisateurs finaux en fonction du périmètre fonctionnel concerné.
Pour les connexions, nous proposons différents niveaux de prestations et de prise en charge :
- Fournisseurs de demi-connecteurs ;
- Assistant intégrateur ;
- Coordinateur intégrateur.
Nous procédons selon deux approches de déploiement en fonction des objectifs que la Direction de l’établissement s’est fixés : le mode « pré-paramétré » favorise un déploiement rapide et un mode projet allégé, tandis que le mode « projet » favorise la conduite du changement grâce à la personnalisation des paramétrages.
UNE NOUVELLE ÈRE DANS LE SERVICE RENDU PAR L’INFORMATIQUE
Augmenter le niveau du service rendu par l’informatique, diversifier son contenu et réduire les contraintes liées à son exploitation, telles sont les ambitions de SOFTWAY MEDICAL.
La somme d’expériences acquises ces dernières années démontre que les établissements plébiscitent une solution hébergée car :
- Elle peut répondre aux contraintes de disponibilité attendue sur les applications critiques comme le dossier de soins ou la prescription du médicament ;
- Chaque type d’établissement peut prétendre à une continuité de service de très haut niveau.
- L’effet de la mutualisation répond au besoin de la maîtrise des coûts.
SOFTWAY MEDICAL a très tôt investi dans ce domaine et a obtenu en novembre 2011 son agrément d’Hébergeur de Données de Santé.
Aujourd’hui, un établissement sur deux choisit cet engagement de fiabilité, de disponibilité et de sécurité pour leurs données comme pour leurs applications.
QUELLE EST LA STRATÉGIE HÉBERGEMENT DE SOFTWAY MEDICAL ?
Aujourd’hui, ce positionnement est stratégique pour l’entreprise, car il répond à une attente grandissante de nos clients. Notre plateforme a donc été conçue en amont pour pouvoir proposer HOPITAL MANAGER et ONE MANAGER en mode hébergé. Au delà des outils et des technologies, nous avons beaucoup investi en savoir-faire, car ce modèle requiert une grande expertise sur les différents domaines de la chaîne de valeur pour pouvoir prendre un engagement final auprès des clients.
L’hébergement c’est de la performance, de la disponibilité 24h/24h, 7j/7j. SOFTWAY MEDICAL est à la fois un éditeur et un opérateur d’hébergement. Cela permet donc d’offrir à nos clients un point de contact unique pour l’ensemble des aspects : logiciel, montées de version, exploitation. C’est une solution clé en main.
HÉBERGEMENT – TÉLÉEXPLOITATION – INFOGÉRANCE
Nos solutions sont disponibles en mode hébergé. Nous prenons ainsi des engagements de disponibilité (24/7) et de sécurité en mettant à disposition deux Datacenters avec réplication des données et une équipe techniques d’experts par domaine de compétences (SGBD, OS, réseau, serveur d’application, architecture,…).
Par ailleurs, s’agissant de nos propres logiciels, nous assurons un engagement de performance de nos applications (Hopital Manager et One Manager). Des indicateurs de mesure sont mis en place et communiqués régulièrement.
Les clients souhaitant héberger eux-mêmes l’application ont la possibilité de souscrire à l’offre de téléexploitation et/ou d’infogérance afin de libérer du temps à leurs équipes tout en assurant une continuité de service.